Au cœur de la transformation de l'expérience du travail, le phygital

Le gouvernement annonçait hier la fin du télétravail obligatoire à partir du 2 février. La pandémie de la Covid-19 aura considérablement modifié notre société et notre façon de travailler : les entreprises doivent jongler entre télétravail obligatoire/conseillé et travail en présentiel. Force est de constater que depuis plusieurs mois nous sommes dans le monde d’après que nous fantasmions tous… celui qui est hybride, dans lequel vivent 24% des actifs.

Quel impact les annonces d’hier vont-elles avoir sur les stratégies des entreprises ? Face à un retour progressif en présentiel, les Français sont-ils favorables au travail hybride ? Selon l’étude de la 7e édition de l’Observatoire de la Digitalisation (Saegus x Odoxa) menée auprès de 2 000 Français, le télétravail n'est plus vu comme une solution unique dont les bénéfices sont à attendre sur les aspects du travail quotidien - 36% des actifs souhaitent alterner entre télétravail et présentiel. Il semble donc que l’année écoulée ait donné lieu à des apprentissages de fond, comme le corroborent nos propres retours d'expérience chez Saegus, cabinet de conseil en transformation digitale. Elle a permis de dégager les cas d'usages où, après expérimentation, le télétravail associé aux outils numériques n'était pas la réponse universelle plébiscitée : il ne saurait égaler la richesse des échanges physiques, des interactions spontanées et de la convivialité sur le lieu de travail.

Le bureau reste donc un lieu de socialisation essentiel. Néanmoins, il sera nécessaire d’optimiser ou de réaménager les lieux de travail pour les rendre plus attractifs et adaptés au travail hybride. Comment ? En intégrant les outils digitaux aux outils du quotidien, certes, mais surtout en les adaptant au contexte et aux métiers, voire même aux cas d'usage. Le monde du travail étant en mutation, ce type de chantier peut être un critère intéressant de recrutement des futurs talents. Il est donc primordial de travailler sur son attractivité.

Retrouvez l'ensemble des résultats de l'étude ici : https://bit.ly/3GS1AgK