L'informatique décisionnelle au service de l'aide humanitaire : centraliser les données pour permettre tous types d’analyses.
Au cœur de la Croix Rouge française, les systèmes d’information ont pris une place prépondérante, accompagnant le développement et les besoins des différents métiers. La Croix Rouge française a retenu la société Synaltic en 2012 à l’issue d’un appel d’offre pour la qualité de sa proposition, pour son excellente compréhension du contexte et des besoins, ainsi que pour son approche technique innovante en grande partie fondée sur des solutions techniques open source. La Direction Informatique souhaitait mettre en place une architecture BI afin d’optimiser le pilotage de l’activité de l’association.
Elle faisait face à un cloisonnement des systèmes d’information, sans vision transversale, avec une remontée d’informations irrégulières. La Croix Rouge française souhaitait lancer un projet de système d’information décisionnel transverse s’appuyant sur une plateforme complète : un outil d’ETL (extract, transform, load) (Talend), une base de données (Maria DB Columnstore), un outil de tableaux de bord (Tableau).
En complément de l’outil de reporting, le souhait était d’avoir un outil convivial, intuitif pour les utilisateurs tout en permettant des représentations graphiques dynamiques et des résultats en temps réel. La nécessité était forte d’un outil qui permette une grande autonomie des utilisateurs, une ergonomie soignée ainsi qu’une grande facilité d’usage.
En l’espace de 2 mois et demi, un datawarehouse complet a été construit sur les EHPAD (Établissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes). Cet entrepôt de données comprend 43 indicateurs et 6 sources de données différentes (comptabilité, ressources humaines, budget, métier, trésorerie, organisation).
Les choix de 2012 sont toujours les mêmes 8 ans après. Une multitude de projets : la mise en place d’un portail permettant aux intervenants d’accéder plus facilement aux analyses délivrées dans les tableaux de bord. Et l’année suivante, c’est encore Synaltic qui a épaulé la Croix Rouge française lors de la migration du système d’information RH, sur les volets technologiques Talend et Tableau.
Aujourd’hui, les consultants de la #SynalTeam accompagnent quotidiennement la Croix Rouge française sur différents projets BI (Business Intelligence). Ils apportent leur expertise sur les technologies Tableau, Talend ainsi que sur l’architecture data warehouse.
Découvrez le témoignage vidéo de la Croix Rouge française : https://youtu.be/eTAh4XMfaJY
Pour en savoir plus, visitez la page dédiée : https://www.synaltic.fr/blog/portfolio-item/la-croix-rouge-francaise
Synaltic offre une vision transverse de l’activité de la Croix Rouge française et une centralisation des indicateurs pour plus de 50 000 utilisateurs. Par conséquent, la SynalTeam permet aux managers de la Croix Rouge française de piloter leur organisation. A présent, les utilisateurs découvrent et s’approprient les données.
« Spécialiste dans son domaine, Synaltic a su comprendre nos besoins et nous a vraiment accompagnés et orientés vers une architecture complète, performante et évolutive. C’est une collaboration qui repose sur une excellente connaissance de notre fonctionnement, de nos métiers, de nos process et de nos besoins et qui, par conséquent, sait évoluer avec le temps en étant à notre écoute mais aussi en apportant des conseils et une méthodologie de travail agile. Nous en sommes très satisfaits » - Magguy FERREIRA, Responsable du Département des Etudes, La Croix Rouge française.
Alexandra Loria
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